Política de Privacidade

No FotoArte Estúdio, localizado na Rua das Flores, 456, Sala 201, Bairro Jardim, Belo Horizonte, MG, CEP 30112-000, levamos a sua privacidade a sério. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco através do email privacidade@fotoarteestudio.com.br ou pelo telefone (31) 3333-9876.

Esta política foi atualizada pela última vez em 15 de maio de 2024 e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Coleta de Dados

Coletamos informações de diversas formas, incluindo:

Informações que você nos fornece diretamente: Isso inclui informações como seu nome, endereço de email, número de telefone e informações de pagamento quando você agenda uma sessão fotográfica, se inscreve em nossa newsletter ou entra em contato conosco.
Informações coletadas automaticamente: Coletamos automaticamente certas informações quando você visita nosso site, como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e horários de acesso. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar essas informações.
Informações de terceiros: Podemos receber informações sobre você de terceiros, como plataformas de mídia social se você interagir com nossos perfis nessas plataformas.

Os dados coletados incluem, mas não se limitam a:

Nome completo
Endereço de email
Número de telefone
Endereço residencial
Data de nascimento
Informações de pagamento (cartão de crédito, débito, etc.)
Preferências de fotografia (estilo, tipo de sessão, etc.)
Endereço IP
Dados de navegação no nosso site (páginas visitadas, tempo de permanência, etc.)

Uso de Dados

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

Fornecer e melhorar nossos serviços: Utilizamos suas informações para agendar sessões fotográficas, processar pagamentos, responder às suas perguntas e personalizar sua experiência em nosso estúdio.
Comunicação: Podemos usar suas informações para enviar emails promocionais, newsletters e outras comunicações sobre nossos serviços. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Marketing: Utilizamos seus dados para criar campanhas de marketing direcionadas, analisar tendências e medir a eficácia de nossas campanhas.
Análise: Analisamos seus dados para entender melhor como nossos clientes utilizam nossos serviços e para identificar áreas de melhoria.
Cumprimento legal: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma ordem judicial.
Segurança: Utilizamos seus dados para proteger a segurança de nosso site e de nossos clientes.

Especificamente, seus dados são usados para:

Confirmar agendamentos de sessões fotográficas.
Enviar lembretes de agendamentos.
Processar pagamentos e emitir recibos.
Enviar amostras de fotos para aprovação.
Solicitar feedback sobre nossos serviços.
Informar sobre promoções e ofertas especiais.
Personalizar sua experiência em nosso estúdio.

Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com os seguintes tipos de terceiros:

Prestadores de serviços: Compartilhamos informações com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação de nosso negócio, como processadores de pagamento, provedores de serviços de email e empresas de análise de dados.
Parceiros de marketing: Podemos compartilhar informações com parceiros de marketing para realizar campanhas publicitárias direcionadas.
Autoridades legais: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma ordem judicial.

Exemplos de prestadores de serviços com quem podemos compartilhar seus dados:

Empresas de hospedagem de sites
Empresas de processamento de pagamentos (ex: PayPal, PagSeguro)
Empresas de email marketing (ex: MailChimp)
Empresas de análise de dados (ex: Google Analytics)

Todos os nossos prestadores de serviços são obrigados a proteger suas informações pessoais de acordo com esta política de privacidade.

Medidas de Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controles de acesso restritos aos seus dados
Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
Monitoramento regular de nossos sistemas para detectar vulnerabilidades
Treinamento de nossos funcionários sobre práticas de privacidade e segurança de dados

Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados. Se você tiver alguma preocupação com a segurança de seus dados, entre em contato conosco imediatamente.

Direitos do Usuário

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Acesso: Você tem o direito de acessar suas informações pessoais que mantemos.
Retificação: Você tem o direito de corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas.
Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções.
Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto.
Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina.
Revogação do consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do email privacidade@fotoarteestudio.com.br ou pelo telefone (31) 3333-9876. Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo razoável.

Caso você acredite que seus direitos de privacidade foram violados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Publicaremos a versão mais recente em nosso site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

FotoArte Estúdio
Rua das Flores, 456, Sala 201
Bairro Jardim, Belo Horizonte, MG
CEP 30112-000
Email: privacidade@fotoarteestudio.com.br
Telefone: (31) 3333-9876